{"id":2649,"date":"2019-07-26T19:40:38","date_gmt":"2019-07-26T17:40:38","guid":{"rendered":"https:\/\/hemoevil.com\/shipping-returns\/"},"modified":"2021-01-11T16:14:00","modified_gmt":"2021-01-11T14:14:00","slug":"shipping-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hemoevil.com\/en\/shipping-returns\/","title":{"rendered":"Shipping &amp; Returns"},"content":{"rendered":"<h1>INFORMACI\u00d3N SOBRE ENV\u00cdOS Y DEVOLUCIONES<\/h1>\n<h2>POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS<\/h2>\n<ul>\n<li>Los gastos de env\u00edo son gratuitos para los pedidos enviados dentro de la Pen\u00ednsula ib\u00e9rica (Espa\u00f1a).<\/li>\n<li>Gastos de env\u00edo fuera de la Pen\u00ednsula ib\u00e9rica (Espa\u00f1a) o internacionales, consultar. En el caso de existir impuestos, tasas de importaci\u00f3n y\/o tr\u00e1mites aduaneros, estos gastos correr\u00e1n a cargo del comprador.<\/li>\n<li>Los art\u00edculos rebajados no tienen los gastos de env\u00edo incluidos, salvo que exista alguna promoci\u00f3n que exima de ese coste.<\/li>\n<li>Los gastos de env\u00edo, si corresponden al usuario, se especificar\u00e1n al momento de formalizar la compra.<\/li>\n<li>Los periodos de entrega indicados son siempre estimados. Puede ocurrir que durante las ofertas especiales de la web HEMOEVIL, el tiempo de entrega sea superior al habitual.<\/li>\n<li>En cada compra podr\u00e1s elegir la direcci\u00f3n a la que deseas que se te env\u00ede el pedido. Podr\u00e1s revisar y modificarla en cada proceso de compra.<\/li>\n<li>Si ya estas registrado, tus direcciones se guardan autom\u00e1ticamente para futuras compras, pudiendo elegir la direcci\u00f3n a la que deseas que se te env\u00ede el pedido.<\/li>\n<li>Si no pudi\u00e9semos cumplir con la fecha de entrega, ser\u00e1s informado de esta circunstancia. Se ha de tener en cuenta que no realizaremos entregas en s\u00e1bados, domingos, festivos y periodos vacacionales. Los periodos vacacionales de HEMOEVIL se notificar\u00e1n en la web y durante el proceso de compra. Si en un plazo de 10 d\u00edas laborables desde la confirmaci\u00f3n de tu pedido no has recibido el paquete, rogamos nos contactes.<\/li>\n<li>Se entender\u00e1 que se ha producido la entrega del pedido en el momento en el que t\u00fa o un tercero designado por ti adquiera la posesi\u00f3n material del producto, lo que se acreditar\u00e1 mediante la firma de la recepci\u00f3n del pedido en la direcci\u00f3n de entrega convenida.<\/li>\n<li>El cliente ser\u00e1 responsable del producto una vez haya sido entregado, por lo que debes cerciorarte en el momento de la entrega que el env\u00edo se encuentra en buen estado. Si al abrir el paquete recibido, compruebas que ha habido un error o que el producto presenta alg\u00fan defecto, debes notificarlo a HEMOEVIL a la mayor brevedad con el objeto de solucionar la incidencia.<\/li>\n<li>Debes conservar el comprobante o ticket de HEMOEVIL y de la empresa encargada del transporte, para el caso de tener que exigir responsabilidades. La recepci\u00f3n del producto deber\u00e1 hacerse de forma personal o a trav\u00e9s de persona autorizada. Los riesgos de los productos ser\u00e1n a tu cargo en el momento de su entrega.<\/li>\n<li>En el caso de que hayan transcurridos 30 d\u00edas desde que tu pedido est\u00e9 disponible para su entrega, y este no haya podido ser entregado por causa ajena a HEMOEVIL, y no obteniendo respuesta alguna por tu parte a esta circunstancia, entenderemos que desistes del contrato y lo consideraremos resuelto.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>DEVOLUCIONES Y CAMBIOS<\/h2>\n<h3><b>CONDICIONES DE DEVOLUCI\u00d3N<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>Para devolver un producto dispones de 14 d\u00edas naturales a contar desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/li>\n<li>Primero debes notific\u00e1rnoslo por escrito (Ver Contacto), y envi\u00e1rnoslo a trav\u00e9s de correo\/mensajer\u00eda.<\/li>\n<li>Los art\u00edculos realizados por encargo, rebajados o con descuento no tienen devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>La devoluci\u00f3n no ser\u00e1 posible si los productos suministrados han sido objeto de uso o no se encuentran en perfecto estado de recepci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si el producto te ha llegado da\u00f1ado o defectuoso cont\u00e1ctanos lo antes posible y te lo reenviaremos de forma totalmente gratuita.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>INSTRUCCIONES DE DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Devuelve el producto\/os de la misma forma o lo m\u00e1s parecida posible en la bolsa\/caja donde lo recibiste, junto con toda su documentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>El producto\/os debe estar en perfectas condiciones y sin uso. HEMOEVIL no aceptar\u00e1 bajo ning\u00fan concepto devoluciones de productos da\u00f1ados por el cliente o utilizados.<\/li>\n<li>Env\u00eda tu paquete a nuestra direcci\u00f3n: C\/ La Roda de la Mancha 4, C.P. 41510 Sevilla.<\/li>\n<li>Cuando recibamos el paquete en nuestro almac\u00e9n, te enviaremos un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>CAMBIO<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Para cambiar un producto dispones de 14 d\u00edas naturales a contar desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/li>\n<li>Primero debes notific\u00e1rnoslo por escrito (Ver Contacto), y envi\u00e1rnoslo a trav\u00e9s de correo\/mensajer\u00eda.<\/li>\n<li>Los art\u00edculos realizados por encargo, rebajados o con descuento no tienen cambio.<\/li>\n<li>El cambio no ser\u00e1 posible si los productos suministrados han sido objeto de uso o no se encuentran en perfecto estado de recepci\u00f3n.<\/li>\n<li>En este caso los portes de la devoluci\u00f3n por cambio y del re-env\u00edo corren a cargo del cliente.<\/li>\n<li>Si el producto te ha llegado da\u00f1ado o defectuoso cont\u00e1ctanos lo antes posible y te lo reenviaremos de forma totalmente gratuita.<\/li>\n<li>En los casos en que consideres que la talla del producto adquirido no se ajusta a tus necesidades, deber\u00e1s comunic\u00e1rnoslo por escrito (Ver Contacto).<\/li>\n<li>Una vez solicitado el cambio de talla deber\u00e1s enviarnos el producto en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales contado desde su recepci\u00f3n. No se admitir\u00e1n cambios fuera de plazo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>INSTRUCCIONES DE CAMBIO<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Devuelve el producto\/os de la misma forma o lo m\u00e1s parecida posible en la bolsa\/caja donde lo recibiste, junto con toda su documentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>El producto\/os debe estar en perfectas condiciones y sin uso. HEMOEVIL no aceptar\u00e1 bajo ning\u00fan concepto devoluciones de productos da\u00f1ados por el cliente o utilizados.<\/li>\n<li>No te olvides de indicar la talla y\/o modelo por el cu\u00e1l quieres hacer el cambio.<\/li>\n<li>Env\u00eda tu paquete a nuestra direcci\u00f3n: C\/ La Roda de la Mancha 4, C.P. 41510 Sevilla.<\/li>\n<li>Cuando recibamos el paquete en nuestro almac\u00e9n, te enviaremos un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n y procederemos a realizar el cambio.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>INFORMACI\u00d3N SOBRE ENV\u00cdOS Y DEVOLUCIONES POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS Los gastos de env\u00edo son gratuitos para los pedidos enviados dentro de la Pen\u00ednsula ib\u00e9rica (Espa\u00f1a). Gastos de env\u00edo fuera de la Pen\u00ednsula ib\u00e9rica (Espa\u00f1a) o internacionales, consultar. 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